Situative Fragen gehören zum Persönlichkeitstest.
Situative Fragen sind ein hilfreiches Instrument bei der Personalauswahl. Denn sie vermitteln einen Eindruck davon, wie Sie auf verschiedene Szenarien reagieren und sich in typischen Situationen im Arbeitsalltag tatsächlich verhalten. Dadurch ermöglichen die Fragen, einzuschätzen, ob Sie die notwendigen Kompetenzen für die Stelle mitbringen. Wir zeigen, wie Sie mit Fragen zu Situationsentscheidungen im Einstellungstest am besten umgehen.
Einstellungstest Situationsentscheidungen
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Das Auswahlverfahren soll feststellen, ob Sie die fachliche Eignung für den angestrebten Beruf mitbringen und menschlich ins Team passen. Um möglichst umfangreiche Erkenntnisse zu gewinnen, können Arbeitgeber auf verschiedene Instrumente zurückgreifen. Dazu zählen zum Beispiel biografische Fragebögen, schriftliche Einstellungstests, persönliche Gespräche oder Arbeitsproben.
Während sich einige Fragen und Aufgaben auf Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten beziehen, zielen andere Fragen auf Ihre Persönlichkeit ab. In letztere Kategorie gehören situative Fragen. Diese Fragen zu Situationsentscheidungen können Ihnen sowohl in schriftlicher Form im Einstellungstest als auch mündlich im Vorstellungsgespräch begegnen.
Was genau sind Fragen zu Situationsentscheidungen?
Fragen zu Situationsentscheidungen helfen dem Arbeitgeber dabei, Ihre berufsbezogenen Erfahrungen, Ihre Fähigkeiten und generell Ihre Eignung für den Beruf einzuschätzen. Sie sollen Rückschlüsse auf Ihr Verhalten und Ihren Charakter zulassen.
Der Ausgangspunkt für situative Fragen ist eine fiktive Situation. Dazu wird Ihnen eine Szene oder eine Handlung geschildert, die sich so jederzeit auch im Berufsalltag ereignen könnte. Sie sollen dann beschreiben, wie Sie reagieren, sich verhalten oder vorgehen würden.
Eine Abwandlung von situativen Fragen sind verhaltensbezogene Fragen. Auch sie zielen zwar auf Ihr Verhalten, Ihr Auftreten oder Ihre Eigenschaften ab. Allerdings stützen sich verhaltensbezogene Fragen nicht auf ausgedachte Szenen. Stattdessen gehen sie von konkreten Erfahrungen oder Erlebnissen in Ihrer beruflichen oder privaten Vergangenheit aus.
Generell liegt solchen Fragen die Annahme zugrunde, dass sich aus erwarteten oder durchgeführten Handlungen Aussagen über das künftige Verhalten ableiten lassen. Haben Sie zum Beispiel in Ihrer Schulzeit erfolgreich an der Organisation einer großen Schulveranstaltung mitgewirkt, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Sie dieses Organisationstalent auch im Beruf einbringen werden.
Beispiele für Situationsentscheidungen im Einstellungstest
Fragen zu Situationsentscheidungen im Einstellungstest oder Vorstellungsgespräch sollen Rückschlüsse darauf zu lassen, wie Sie im Berufsalltag auftreten und sich anderen Personen gegenüber verhalten werden. Gleichzeitig sollen die Fragen ermöglichen, Ihre Persönlichkeit nachzuvollziehen und Ihre charakterliche Eignung für die Tätigkeit zu beurteilen.
Dabei können die Fragen Szenarien beschreiben, die sich am Arbeitsplatz ereignen können oder mit dem Beruf zusammenhängen. Das klingt dann zum Beispiel so:
- Für einen Auftrag sind Sie mit einem Kollegen eingeteilt, mit dem Sie sich nicht gut verstehen. Wie verhalten Sie sich?
- Weil eine Kollegin krank ist, fallen an einem Tag sehr viele Arbeiten gleichzeitig an. Zusätzlich dazu sind auch noch mehrere Kundentermine vereinbart. Wie verschaffen Sie sich einen Überblick?
- Ein wichtiges Meeting steht an, doch die Bürokraft, die immer die Vorbereitungen dafür macht, ist krank. Was tun Sie?
- In einem vertraulichen Gespräch bietet Ihnen Ihr Vorgesetzter an, an einem Projekt im Ausland mitzuarbeiten. Wie reagieren Sie?
- Nach einem langen Meeting zu einem komplexen Thema haben Sie den Bericht verfasst. Bei der Durchsicht stellen Sie fest, dass Ihnen ein kleiner Fehler unterlaufen ist. Für die Ergebnisse spielt dieser Fehler keine große Rolle. Schreiben Sie den Bericht noch einmal neu oder lassen Sie ihn, wie er ist, und warum?
- Durch Zufall bekommen Sie mit, dass die Gehälter in Ihrer Abteilung weit auseinanderliegen, obwohl Sie und Ihre Kolleg/-innen letztlich die gleiche Arbeit machen. Wie finden Sie das?
Einige Fragen können aber auch aus dem beruflichen Kontext herausgelöst sein und sich stattdessen auf Sie als Person beziehen. Beispiele für solche Fragen sind:
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Wie beantworte ich Fragen zu Situationsentscheidungen im Einstellungstest am besten?
Auf die meisten Fragen im Vorstellungsgespräch können Sie sich gut vorbereiten. Denn es gibt einige Fragen, die zum Standard gehören und regelmäßig gestellt werden, selbst wenn sich die Formulierungen mitunter etwas unterscheiden.
Bei den situativen und verhaltensbezogenen Fragen ist das etwas anders. Das liegt daran, dass Sie im Vorfeld nicht wissen können, welche Szenarien Ihnen geschildert werden. Dazu kommt, dass einige Fragen Inhalte haben können, die auf den ersten Blick nichts mit dem Beruf zu tun haben.
Spontane Reaktionen sind durchaus beabsichtigt. Arbeitgeber wissen, dass sich Bewerber/-innen auf das Auswahlverfahren vorbereiten und dabei nicht nur über das Unternehmen informieren und die Aufgaben aus dem Einstellungstest üben, sondern sich auch Antworten für das Vorstellungsgespräch zurechtlegen. Gut durchdachte Antworten sagen nur oft nicht viel über Ihre echte Persönlichkeit aus.
Welche Kompetenzen und Eigenschaften sollten Sie unbedingt mitbringen? Welche Charakterzüge sind vorteilhaft? Überdenken Sie außerdem Ihr eigenes Profil. Was sind Ihre größten Stärken? Welche Werte sind Ihnen beruflich und privat besonders wichtig? Wann konnten Sie welche Kompetenzen einsetzen? Solche Überlegungen liefern Ihnen Anhaltspunkte für überzeugende Antworten.
Bleiben Sie authentisch!
Wenn Ihnen im Vorstellungsgespräch Fragen zu Situationsentscheidungen gestellt werden, ist es sinnvoll, wenn Sie sich in das beschriebene Szenarium hineinversetzen und entsprechend antworten. Natürlich könnten Sie auch versuchen, zu analysieren, worauf die jeweilige Frage in Wahrheit abzielt.
Ein Beispiel: Bei der Frage, wie Sie einem Blinden die Farbe Gelb erklären würden, geht es letztlich weder um die Farbe noch um Ihre Beschreibung. Die Frage möchte vielmehr in Erfahrung bringen, wie gut es Ihnen gelingt, einer Person weiterzuhelfen, die andere Voraussetzungen und Bedürfnisse hat als Sie. Zusätzlich geht es darum, ob Sie Lösungen für ungewöhnliche Probleme finden.
Ohne weitreichende Kenntnisse der Personalpsychologie werden Sie aber kaum in der Lage sein, auf die Schnelle zu durchschauen, welche Absichten hinter einer Frage stecken. Am besten ist deshalb, wenn Sie ehrlich bleiben.
Antworten zu Situationsentscheidungen im Einstellungstest
Situative Fragen sind vor allem im Vorstellungsgespräch üblich, denn Ihre Gesprächspartner möchten individuelle Antworten hören. Im Einstellungstest kommen solche Fragen seltener vor. Hier werden eher personenbezogene Fragen gestellt.
Trotzdem können auch im Einstellungstest Situationsentscheidungen auftauchen. In diesem Fall handelt es sich in aller Regel um Auswahlfragen. Sie müssen also selbst keine Antwort formulieren. Stattdessen wählen Sie aus den vorgegebenen Antwortmöglichkeiten die Aussage aus, die am ehesten beschreibt, wie Sie sich verhalten oder reagieren würden.
Ein Beispiel:
Sie bekommen zum Geburtstag von Ihrer Tante ein Geschenk, das Ihnen überhaupt nicht gefällt und mit dem Sie nichts anfangen können. Wie reagieren Sie?
a) Ich tue so, als würde ich mich freuen. Schließlich möchte ich meine Tante nicht vor den Kopf stoßen.
b) Ich bedanke mich höflich. Bei nächster Gelegenheit werde ich das Geschenk umtauschen oder weiterverschenken.
c) Ich bedanke mich zwar, füge aber hinzu, dass das Geschenk nicht meinen Geschmack trifft.
d) Ich sage meiner Tante, dass ich das Geschenk schrecklich finde und nicht haben will.
Eine richtige oder falsche Lösung gibt es an dieser Stelle natürlich nicht. Schließlich geht es um Ihre persönliche Einstellung. Antworten Sie deshalb auch hier wahrheitsgemäß.
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