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Als Kaufmann im Einzelhandel beraten Sie Kunden und verkaufen Waren aller Art. Darüber hinaus gestalten Sie das Sortiment mit, kümmern sich um Einkauf und die Lagerhaltung und setzen verkaufsfördernde Maßnahmen um. Auch für verwaltende und organisatorische Aufgaben sind Sie zuständig. Doch bevor Sie als Einzelhandelskaufmann durchstarten können, müssen Sie erst einmal den Einstellungstest erfolgreich hinter sich bringen.
Einstellungstest Einzelhandelskaufmann
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Viele Unternehmen arbeiten bei der Auswahl von Bewerbern um einen Ausbildungs- oder Arbeitsplatz mit einem mehrstufigen Auswahlverfahren. Mehrstufig deshalb, weil eine erste Vorauswahl anhand der Bewerbungsunterlagen erfolgt. Die nächste Stufe ist ein schriftlicher Einstellungstest. Als letzte Stufe folgt dann der mündliche Abschnitt, der nur aus einem Vorstellungsgespräch bestehen oder auch Aufgaben aus dem Assessment-Center umfassen kann.
Diese Vorgehensweise ermöglicht, objektiv einzuschätzen, ob Sie das Zeug zum Einzelhandelskaufmann haben. Gleichzeitig haben Sie die Chance, auf ganzer Linie zu überzeugen und mit Kenntnissen zu punkten, die Sie allein durch Ihre Bewerbungsunterlagen und in einem kurzen Gespräch vielleicht nicht vermitteln könnten. Doch das bedeutet natürlich auch, dass Sie sich gut auf den Einstellungstest vorbereiten sollten, um sich die Zusage um die Lehrstelle als Einzelhandelskaufmann zu sichern.
Die Tätigkeit als Einzelhandelskaufmann
Als Einzelhandelskaufmann sind Sie nicht nur als Verkäufer im Einsatz.
Ob im Supermarkt, im Kaufhaus, im Baumarkt, in einer Modeboutique, im Lebensmittelladen, im Möbelhaus oder an der Tankstelle: Als Einzelhandelskaufmann verkaufen Sie verschiedenste Konsumgüter. Sie beraten Kunden und sprechen Empfehlungen aus, kümmern sich aber auch um Reklamationen.
Doch der Verkauf ist nur ein Teil des Berufs. Genauso planen Sie den Einkauf und bestellen Waren. Sie nehmen Lieferungen an und kontrollieren die gelieferten Waren auf Qualität und Vollständigkeit. Anschließend stellen Sie eine fachgerechte Lagerung sicher, bis die Ware ausgezeichnet und im Verkaufsraum in Regalen oder auf Ständern präsentiert wird.
Sie wirken bei der Gestaltung der Verkaufsräume mit und beteiligen sich, wenn Werbeaktionen und verkaufsfördernde Maßnahmen geplant und umgesetzt werden. Im Onlinehandel betreuen Sie den Onlineshop und halten den Produktkatalog aktuell.
Ein weiterer Tätigkeitsbereich sind betriebswirtschaftliche Aufgaben. Dazu gehört, dass Sie Preise kalkulieren, Belege verbuchen, Rechnungen bezahlen und Bilanzen auswerten. Sie kümmern sich um anfallenden Schriftverkehr und treffen Vereinbarungen mit Lieferanten, Versicherungen und Banken. Haben Sie Personalverantwortung, erstellen Sie Dienstpläne, leiten Einstellungen, Versetzungen und Kündigungen ein und organisieren Schulungen.
Der Einstellungstest als künftiger Einzelhandelskaufmann
Obwohl der genaue Ablauf, der Umfang und die inhaltlichen Schwerpunkte je nach Arbeitgeber variieren, ist der grundlegende Aufbau von Eignungstests gleich. Denn ein Einstellungstest soll immer feststellen, ob Sie die fachlichen Anforderungen, die der Berufsalltag stellt, erfüllen können.
Allerdings geht es dabei weniger um spezifisches Fachwissen. Viele solcher Inhalte und Interna können Sie als Bewerber noch gar nicht wissen. Der Einstellungstest zielt vielmehr auf wesentliche Grundlagen ab. Er überprüft grundsätzliche Kenntnisse und Interessen, die Sie mitbringen sollten, wenn Sie als Kaufmann im Einzelhandel tätig werden wollen. Die Schwerpunkte bilden deshalb diese Bereiche:
Mathematik
Wenn Sie Preise kalkulieren, Rechnungen ausfertigen, die Kassen abrechnen oder Bilanzen erstellen, brauchen Sie mathematisches Können. Generell ist ein gutes Gespür für Zahlen eine wichtige Voraussetzung in einem kaufmännischen Beruf. Kein Wunder also, dass im Einstellungstest einige Rechenaufgaben enthalten sind.
In den Aufgaben geht es um die Grundrechenarten und den Dreisatz. Einige Übungen befassen sich mit der Zins- und Prozentrechnung, andere Übungen sind klassische Textaufgaben, Kettenrechnungen oder Schätzaufgaben. Daneben kommen gerne Fragen vor, bei denen Sie Maßeinheiten umrechnen oder Formeln auflösen sollen.
Deutsch
Zur Tätigkeit als Einzelhandelskaufmann gehört auch klassische Büroarbeit. Dafür sollten Sie in Rechtschreibung und Satzbau sicher sein. Wenn Sie Kunden beraten, Beschwerden entgegennehmen oder Reklamationen bearbeiten, ist eine höfliche und verständliche Ausdrucksweise gefragt.
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Im Einstellungstest behandeln einige Fragen die Rechtschreibung, die Grammatik und den Wortschatz. So sollen Sie zum Beispiel die richtige Schreibweise bestimmen, Sätze vervollständigen, die Kommasetzung überprüfen oder Begriffe zuordnen. Viele Testverfahren beinhalten auch ein kurzes Diktat. Außerdem ist gut möglich, dass Ihnen ein Text vorgelegt wird, den Sie in eigenen Worten zusammenfassen oder zu dem Sie Fragen beantworten sollen.
Wissen
Wissensfragen ermitteln einerseits Ihren allgemeinen Bildungsstand und lassen andererseits Rückschlüsse auf Ihre Interessen zu. Zudem sagen Sie etwas über Ihre Lernbereitschaft aus. Denn ein breites Allgemeinwissen zeugt davon, dass Sie offen für Neues sind, das Geschehen verfolgen und Ihren Horizont stetig erweitern.
Weil als Einzelhandelskaufmann wirtschaftliche Zusammenhänge den Berufsalltag bestimmen, können im Einstellungstest ein paar Fragen zu Wirtschaft, Politik und Recht vorkommen. Ergänzend dazu sind Fragen aus den verschiedensten anderen Wissensgebieten möglich, angefangen bei Erdkunde, Technik oder EDV und IT bis hin zu Gesellschaft, Kunst und Kultur.
Logik und Konzentration
Im Job müssen Sie Sachverhalte erfassen und logisch richtig weiterdenken. Wichtig ist auch, dass Sie aufmerksam und konzentriert bleiben, selbst wenn Sie einfache Routineaufgaben erledigen oder die Zeit drängt.
Zu den Klassikern im Einstellungstest gehören Reihen oder Felder mit Zahlen, Buchstaben oder Symbolen, die Sie fortsetzen oder ergänzen sollen. Einige Aufgaben sehen vor, dass Sie Figuren analysieren, in anderen Aufgaben sollen Sie logische Schlussfolgerungen ziehen. Außerdem kommen oft Übungen mit Tabellen oder Listen vor, die Sie auf Fehler kontrollieren oder in denen Sie bestimmte Elemente kennzeichnen sollen.
Beispielfragen aus dem Einstellungstest für den Einzelhandelskaufmann
1. Welche Schreibweise ist richtig?
a) Im Wesentlichen habe ich die Aufgabe verstanden.
b) Im wesentlichen habe ich die Aufgabe verstanden.
c) Imwesentlichen habe ich die Aufgabe verstanden.
d) Im Wäsentlichen habe ich die Aufgabe verstanden.
2. Bitte bilden Sie Wörter!
a) EMSAITGPSATU
b) TENSLGNUSTELEIST
c) TAUOMTA
d) RTCEPUMO
3. Bitte setzen Sie die Zahlenreihe fort.
4 9 24 69 ?
a) 124
b) 176
c) 204
d) 287
4. Bitte kennzeichnen Sie die Buchstabenfolge fgh.
abeidlsfghbaietsldfghfghuebalsoenafgkhabpenakdefghtwoepabcteormafghjlapk
5. Was waren der Hintergrund und die Absicht des Schengener Abkommens?
a) vereinfachter Abbruch von diplomatischen Beziehungen
b) Verpflichtung zum Abbau von Arbeitslosigkeit
c) Richtlinien bezüglich des Umwelt- und Klimaschutzes
d) Abbau der Grenzkontrollen innerhalb der EU
6. 1956 wurde in Deutschland … ?
a) das Grundgesetz eingeführt.
b) die Bundeswehr gegründet.
c) Helmut Kohl zum Bundeskanzler gewählt.
d) der Euro als Zahlungsmittel eingeführt.
7. Als Courtage wird bezeichnet … ?
a) die Provision eines Börsenmaklers
b) Zinsen, die für Anlagevermögen ausbezahlt werden
c) Unternehmenssteuern
d) das Nettogewicht einer Ware
8. Erhält ein Arbeitnehmer Akkordlohn, erhält er einen Lohn, der in Abhängigkeit … ?
a) zu seinem Alter und seiner Betriebszugehörigkeit berechnet wird.
b) zu Stückzahlen oder Leistung berechnet wird.
c) zu den geltenden Tarifbestimmungen berechnet wird.
d) zum Umsatz des Unternehmens berechnet wird.
9. Wie heißt die Hauptstadt von Frankreich?
a) Paris
b) Straßburg
c) Marseille
d) Lyon
10. Elektrische Stromstärke wird angegeben in … ?
a) Ampere
b) Ohm
c) Dezibel
d) Hektopascal
Einstellungstest Einzelhandelskaufmann Lösungen:
1.) a
2.) a=Mittagspause, b=Einstellungstest, c=Automat, d=Computer
3.) c (Ergebnis mal 3, minus 3)
5.) d
6.) b
7.) a
8.) b
9.) a
10.) a
Das Einstellungstest-Übungsmodul bietet eine umfassende Vorbereitung auf Einstellungstests für verschiedene Berufe. Es beinhaltet Übungen zu
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